В Аппле историю про дизайн коробочки рассказывают всем новым инженерам, как мотивационную. Мол, у нас такое внимание к деталям и забота о том, чтоб клиенту было приятно, что даже одноразовые упаковки мы делаем не кое как. Мы когда-то изобрели картонные коробочки для наших замечательных продуктов с точно подобранной плотностью прилегания крышки. Клиент открывает коробочку, чтоб, наконец, увидеть замечательную покупку, воздух заходит туговато, и поэтому крышка поднимается медленно. Так, чтоб у покупателя было время настроиться как следует, чтоб нетерпение его возросло, но не слишком. Вроде, даже мерили, сколько нужно для максимальной радости - чтоб "не обрадовался раньше времени", но и чтоб раздразиться не успел. И действительно, у наших продуктов крышки открывается с одинаковой тугостью, что у большого Мака, что у маленького телефона.